Глава Вологды Сергей Жестянников поделился результатами работы сервиса обратной связи за период с 7 по 13 сентября. В своем посте в социальных сетях он сообщил, что за указанное время через систему поступило 584 сообщения. Эти обращения сыграли важную роль в решении конкретных проблем, с которыми столкнулись жители города. Так, после сигнала о большой яме, образовавшейся на въезде к торговому центру «Макси» на улице Дальняя, дорожные службы провели ремонт покрытия.
Кроме того, по обращению граждан была восстановлена остановка «Реабилитационный центр», пострадавшая от вандалов. Также после получения сообщения от жителей была отремонтирована и обновлена скамейка около театра юного зрителя.
«Среди основных тем обращений за неделю – образование, автомобильные дороги и благоустройство. Я держу под личным контролем качество обработки обращений граждан. Ключевые темы регулярно обсуждаются на оперативных совещаниях. Каждое обращение рассматривают специалисты профильных структур и администрации. Ваше мнение имеет значение. Пишите, сигнализируйте, предлагайте – вместе мы сделаем Вологду лучше», – отметил Сергей Жестянников.
Направить жалобу или предложение в органы власти можно различными способами: через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на сайтах ведомств и государственные паблики. Ответ на обращения поступает в личный кабинет или на электронную почту.
Также стоит напомнить, что Вологодская область занимает шестое место в рейтинге достижений регионов по внедрению Платформы обратной связи. Это подчеркивает важность активного участия граждан в процессе улучшения жизни в своем регионе.